1．什么是全国文明城市？
全国文明城市是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设新的发展阶段，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。全国文明城市非终身制，每三年评选表彰一次，每届期满后，获得荣誉称号的城市须重新参加申报、评选。
2．全国文明城市创建的主要内容有哪些？
创建全国文明城市是一个综合性工程，涉及经济建设、政治建设、文化建设、社会建设等各个领域的工作。《全国文明城市》测评体系包括“基本指标”和“特色指标”两项内容。基本指标反映文明城市创建的基本情况，包括：廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动，共7大项测评项目，30项测评指标，111项测评内容和279项测评标准。特色指标反映城市精神文明创建工作特色，包括创建工作的集中宣传、城市获得的各种荣誉称号、城市整体形象等3项内容。
3．全国文明城市是怎样进行测评的？
对全国文明城市（包括全国创建文明城市工作先进城市）的测评，主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。文明城市的考核数据为市区数据，实地考察的范围主要是建成区（个别有特别要求的测评内容除外）。
4．创建全国文明城市要经过哪些阶段?有哪些条件？
创建成全国文明城市，必须经过创建江苏省文明城市和全国创建文明城市工作先进城市的过程，只有获得全国创建文明城市工作先进城市的城市，才具备申报参评全国文明城市的资格。
5．我市目前创建全国文明城市处于什么阶段？
1999年苏州被评为首批全国文明城市工作先进城市，2002年所辖5市全部创建成全国文明城市工作先进城市，初步形成了全国首个“文明城市群”板块，2005年苏州又创建成全国文明城市工作先进城市，张家港市进入了全国文明城市行列。
6．创建全国文明城市对广大市民有什么好处？
创建文明城市不仅是城市形象的标志，也事关广大市民群众的福祉。市民是城市文明建设的主体，更是城市文明成果的最大受益者。《全国文明城市测评体系》的各项指标都直接关系每个市民的切身利益。比如，加强居民小区安全设施建设，降低虐待、不赡养老人案件发生率，维护残疾人合法权益，打击假冒伪劣商品，加强社区文化活动阵地建设和管理，改善城市公共交通条件，提高食品卫生合格率，增加人均住宅建筑面积，完善最低生活保障体系，降低空气污染指数，改善小街小巷设施等等。通过文明城市的创建，有利于建立更加廉洁高效的服务政府，有利于建立公正公平的法制社会，有利于建立规范守信的市场环境，有利于建立优美宜人的生活家园，有利于建立和谐幸福的小康社会。也就是说，创建全国文明城市不仅是市委、市政府确定的奋斗目标，它更是每个人应为自己的美好生活而奋斗的目标。这就需要广大市民充分发挥城市主人翁作用，多关心、支持、参与、评判、监督文明城市的创建，为争创全国文明城市尽到自己的责任，贡献自己的力量。
7．为什么说支持和参与创建文明城市活动是市民应尽的责任与义务？
创建文明城市的根本目的是造福市民群众，市民群众是直接受益者。所以，广大市民理应大力支持、积极参与。全国文明城市测评，考核的不仅是政府部门，也考核普通市民。测评体系中如“公共场所道德”、“市民交通行为、“人际互助”、“见义勇为”等项目，考核的就是市民的参与程度。在测评指标中，对市民文明行为和素质的要求比较多，而且对市民文明行为的要求也比较严，任何一个市民的不文明行为，都可能导致整个城市的某一项工作失分。这就要求我们每位市民，包括外来务工经商的朋友们都要具有较高的文明素质，要严格要求自己，自觉遵守社会公德和规范，纠正不良行为和习惯，从我做起，从每个细节做起，不断提升个人的修养从而为整个城市增光添彩，提升苏州文明形象。
8．社会主义精神文明建设的根本任务是什么？
适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。
9．构建社会主义和谐社会的目标是什么？
我们所要建设的社会主义和谐社会，是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
10．科学发展观的内涵是什么？
坚持以人为本，树立全面、协调、可持续性的发展观，促进经济社会和人的全面发展。
11．社会主义核心价值体系的内容是什么？
马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。
12．“八荣八耻”社会主义荣辱观的具体内容是什么？
以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
13．公民道德建设的主要内容是什么？
社会主义道德建设的核心：为人民服务；社会主义道德建设的原则：集体主义；社会主义道德建设的基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义；公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献；社会主义道德建设的着力点：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德；职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会；社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法；家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结；个人品德：正直善良、刻苦勤奋、自强自立、克己奉公、见义勇为。
14．社会主义人际关系准则是什么？
平等、团结、友爱、互助。
15．苏州城市精神是什么？
崇文、融和、创新、致远。
16．志愿者精神是什么？
奉献、友爱、互助、进步。
17．文明常用用语有哪些？
请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。
18．市民应遵守的公共场所道德有哪些？
在广场、商业大街、火车站、公园等公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴；在禁烟场所不吸烟；在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、戏闹，使用手机等通讯工具不影响他人；不人为弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窖井盖、垃圾箱等公共设施。
19．市民保护生活居住区周围环境应该怎么做？
不乱倒垃圾、污物，不乱堆乱放物品；大力种植花草树木，爱护生活区的各种树木、花卉、草坪，不排放各种有害、有毒物质，保持空气清新。
20．市民应具备哪些交通意识？
车辆、行人各行其道；车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞；车辆、行人服从交警指挥；在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上下车。
21．建立公共场所人际互助关系市民应该怎么做？
公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询；公共场所主动帮助残、弱或其他需要帮助的人。
22．市民对待弱势困难群体应持何种态度？
弘扬乐于助人、古道热肠的传统美德，尽己所能去帮助别人，让弱势困难人群普遍得到帮助，奉献一份爱心，贡献一份力量；积极参加各类志愿者组织，参与各种形式的志愿者活动；积极参加各类社会公益活动，参与慈善捐助，参加捐献骨髓和献血等义务活动；见义勇为，主动帮助他人；积极承担赡养老人的义务，关心照顾老人；理解、尊重、帮助残疾人，不占用盲道。
23．创建全国文明城市对市民诚信有哪些要求？
市民要具有诚信意识和规则意识，在经济社会活动中要遵守法律法规，兑现承诺，严守契约。
24．创建全国文明城市对文明家庭创建有什么要求？
社区居民户积极参加文明家庭创建活动，市民对家庭美德的知晓率≥80%。文明家庭标准：遵纪守法，思想品德好；学习进取，争作贡献好；崇尚科学，文明习惯好；民主和谐，家规家风好；少生优育，为国育才好。
25．创建全国文明城市对学校管理有哪些要求？
开展和谐校园创建活动，校园宣传栏中有和谐校园创建的相关内容，并定期更新；师生关系、同学关系和谐，中小学设立心理咨询室，并配备专、兼职教师；采取有效措施，切实减轻学生课业负担，保证学生在校每天1小时体育锻炼时间。